POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

DATE VÂNZĂTOR

ATZEMOS SRL, cu sediul în București, str. Daniel Constantin, Nr. 8, Sector 1
Nr. înregistrare ONRC J40/13729/2020
CUI RO 43207582

Prin utilizarea Site-ului și a magazinului online, sunteți de acord cu Politica de vânzare online aplicabilă la momentul comenzii. Ne rezervăm dreptul de revizuire și actualizare periodică a acestor condiții de vânzare, care se vor considera a fi acceptate automat prin continuarea utilizării Site-ului.

  1. ASPECTE GENERALE

1.1. Orice utilizator are acces pe Site în vederea plasării unei Comenzi.  Pentru motive justificate ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorului in vederea efectuării unei comenzi si/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în condițiile în care există motive pentru a considera că există/au existat cazuri de fraudare sau acceptarea comenzii ar cauza prejudicii vânzătorului.

1.2. Prin înregistrarea unei comenzi pe Site, utilizatorul acceptă prevederile politici de vânzare online și utilizarea formelor de comunicare obișnuite ale vânzătorului în vederea încheierii tranzacție – email, telefon, sms. Notificarea primita de către utilizator după plasarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea de către Atzemos a comenzii.

1.3. Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in EURO si includ TVA.

1.4. În cazul plaților online, vânzătorul nu va fi responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, inclusiv comisioane sau speze bancare.

1.5. Produsele sunt prezentate pe Site sub formă de fotografii digitale. Imaginile produselor prezentate pe Site nu reprezintă o obligație contractuala din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin plasarea unei comenzi pe Site, utilizatorul transmite o ofertă pentru un contract de vânzare cu noi. Oferta de cumpărare este considerată plasată după finalizarea comenzii.

2.2. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către Atzemos și disponibilității produselor. Produsele plasate în coșul de cumpărături nu se consideră a fi rezervate și pot fi achiziționate de un alt client până la finalizarea tranzacției.

2.3. În cazuri justificate, Atzemos își rezervă dreptul de modificare a bunurilor comandate (cantitate sau sortimente). În acest caz, Atzemos va informa utilizatorul prin mijloacele de comunicare puse la dispoziție, telefon sau email, și dacă este cazul, va returna suma achitată de către cumpărător.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau comanda în următoarele cazuri (enumerarea nu este limitativă): produsul nu este în stoc și / sau nu se mai află în producție, erori tehnice privind prețurile afișate, plată neconfirmate sau eventuale restricții comerciale privind transportul.

2.4. Contractul se considera încheiat intre Atzemos, în calitate de vânzător si utilizator, în calitate de cumpărător in momentul primirii de către utilizator, prin intermediul poștei electronice si/sau SMS, a notificării de expediere a comenzii.

2.5. Atzemos poate cesiona si/sau subcontracta o terța parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, nefiind necesar acordul Cumpărătorului. Vânzătorul va rămâne responsabil fata de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale asumate prin comandă.

  1. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

3.1. Produsele prezentate pe Site pot fi în stoc, fie disponibile la comandă, acest lucru fiind afișat în dreptul produsului, la momentul comenzii.

În cazul în care un produs din stoc nu poate fi expediat, veți fi notificat prin e-mail sau telefon și se va proceda fie la rambursarea integrală a valorii achitate, în cazul anulării comenzii, sau la prelungirea termenului de livrare daca exista acordul dvs in acest sens.

3.2. Timpul normal de furnizare a produselor la comandă este cuprins între 3-14 zile lucrătoare. În cazul unei întârzieri veți fi notificat prin e-mail sau telefon.

3.3. Toate culorile și dimensiunile disponibile ale unui produs sunt afișate în meniul de pe pagina produsului. Dacă o dimensiune sau culoare nu este afișată, înseamnă că nu este disponibilă la momentul comenzii.

3.4. În cazul unei comenzi unice care va fi livrată la momente diferite, taxa de expediere va fi aplicată o singură dată.

4. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

4.1. Conținutul Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la logo-uri, imagini, simboluri comerciale, texte și/sau conținut multimedia sunt proprietatea exclusiva a Atzemos, fiindu-ne rezervate toate drepturile obținute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare si/sau publicare).

4.2. Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, vânzarea, transferul către terțe părți, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, includerea oricărei părți din conținutul Site-ului fără acordul prealabil scris al Atzemos.

4.3. Pentru condițiile specifice de utilizare a Site-ului, puteți consulta Termeni și Condiții generale.

5. PREȚURILE PRODUSELOR. PLATA

5.1. Prețurile afișate pe Site sunt în EUR. Prețurile produselor sunt prețurile indicate pe Site la momentul acceptării comenzii, cu excepția cazurilor de erori tehnice. Prețurile includ TVA. Costurile de transport nu sunt incluse si vor fi evidențiate separat. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețul unui produs în orice moment, fără o notificare prealabilă.

5.2. In cazul unor vânzări promoționale, prețurile produselor sunt supuse condițiilor promoției.

5.3. În cazul vânzărilor internaționale, cumpărătorul este responsabil pentru orice taxe vamale și impozite locale aplicabile.

5.4. În cazul în care plata se face prin intermediului unui card sau cont bancar care nu este in EUR, se va aplica cursul de schimb din ziua în care a fost procesată tranzacția.

5.5. Toate produsele rămân proprietatea vânzătorului până la procesarea integrală a plății.

5.6. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru produsele livrate, obligația cumpărătorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația in vigoare. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este de acord sa primească facturile in format electronic prin contul de utilizator sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail transmisă vânzătorului.

Coduri promoționale

Dacă aveți un cod promoțional și doriți să îl utilizați în timpul unei achiziții, îl veți introduce în câmpul special la momentul plății.  Dacă totalul comenzii dvs. este mai mare decât valoarea codului promoțional, va trebui să plătiți această diferență și veți fi redirecționat către procesatorul de plată.

La o achiziție poate fi utilizat un singur cod promoțional.

Ne rezervăm dreptul de a anula/invalida orice cod promoțional în orice moment, fără notificare prealabilă.

6. SECURIZAREA PLĂȚILOR

6.1. Pentru a vă asigura de siguranța plăților online, compania noastră utilizează protocolul SSL (Secure Socket Layer) care criptează și vă protejează datele într-un mediu gazdă sigur.

6.2. Metodele de plată acceptate sunt cardul de credit prin Stripe și PayPal.

6.3. Toate plățile și notele de credit vor fi gestionate în moneda aleasă pentru achiziție.

Plata cu card

Cardurile de credit acceptate sunt: ​​toate cardurile Visa, MasterCard, Maestro și American Express.

Plata va fi debitată de pe card numai în momentul confirmării comenzii.

Utilizând un card de credit sau de debit pentru tranzacție, declarați că sunteți proprietarul cardului sau că aveți autorizația specifică a proprietarului pentru utilizarea acestuia.

Tranzacțiile de pe Site sunt procesate de Stripe, un portal securizat de plată online.

În anumite cazuri, din motive de securitate, este posibil ca o comandă efectuată cu un card de debit sau de credit să fie supuse autorizării noastre speciale, sens în care vă putem solicita mai multe detalii înainte de a accepta comanda dvs.

Plata prin PayPal

După confirmarea comenzii dvs., veți fi redirecționat către pagina de autentificare PayPal, pentru a finaliza tranzacția.

Tranzacția va fi procesată, iar contul dvs. va fi debitat în aceeași zi.

7. POLITICA DE EXPEDIERE

Aspecte generale

Produsele sunt livrate la nivel mondial, în majoritatea țărilor, prin curierii noștri afiliați. Nu livrăm către adrese de tip ”cutii poștale”.

Pentru comenzile expediate prin DHL, in e-mailul de confirmare primit în momentul expedierii, veți găsi numărul de urmărire al comenzii dvs, precum și link-ul de urmărire a tranzitului coletului. Pentru comenzile expediate prin Fan Curier datele necesare urmaririi coletului vor fi trimise printr-un mesaj text.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru restricții de expediere aplicabile pentru destinația dvs.

Procesarea comenzii începe imediat după primirea confirmării de plată. Se efectuaza expedieri doar in zilele lucratoare, Luni-Vineri.  Pentru produsele aflate in stoc, comenzile primite sunt expediate în maxim 24h.

Produsele ce nu se afla in stoc vor fi disponibile pentru livrare in maxim 5 zile lucratoare, la care se adauga transportul conform specificatiilor de mai jos.    

Region

Express Delivery

Shipping Costs on orders below 500 €

Europe

1-3 business days

20 €

North America

1-3 business days

20 €

Middle east

3-5 business days

25 €

Rest of the world

3-9 business days

30 €

Asigurare

Produsele din fiecare comandă sunt asigurate pentru daune și împotriva furtului în timpul tranzitului până la livrarea la adresa indicată.

8. POLITICA DE RETURNARE ȘI SCHIMB

Retur

Orice articol la preț integral achiziționat pe Site poate fi returnat în termen de 14 zile de la primirea comenzii,  indiferent de motiv și fără nicio justificare, pe baza formularului de retur disponibil.

  1. Este recomandat ca produsele sa fie returnate in ambalajul original. Acestea trebuie sa fie in aceeași stare in care au fost recepționate. Nu pot face obiectul returului produsele care prezinta urme de utilizare și care nu au toate accesoriile si etichetele intacte.
    Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, urme de folosire sau alte deficiente de natura externă nesemnalate ca fiind defecte estetice in primele 48 de ore de la recepționarea produsului in scris împreuna cu poze la adresa de email contact@ilvolostore.com
  2. Nu se primesc la retur produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator.
  3. Toate cheltuielile de transport vor fi suportate de către cumpărător. Taxele inițiale de transport nu se rambursează. In cazul in care produsul prezinta defecte estetice semnalate in primele 48h de la receptionarea produsului, Atzemos va suporta cheltuielile de retur si va retrimite cu transport gratuit un produs nou.
  4. In cazul in care returul îndeplinește condițiile, iți vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur sau pe card, daca ai plătit cu cardul, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la acceptarea returului. Cheltuielile bancare legate de transferurile de bani, inclusiv pentru plata cu cardul, precum și eventualele taxe vamale/impozite legate de retur sunt in sarcina clientului si vor fi scăzute din valoarea rambursului.

Pentru realizarea returului, te rugam sa urmezi pasii de mai de mai jos.

  1. Completează formularul de retur aflat mai jos. Aici vei regasi afisate toate comenzile pe care le-ai plasat si care pot fi returnate conform conditiilor de retur. Completezi numărul de comandă, numele si prenumele, adresă de e-mail, adresa de unde vrei să ridicăm produsele, produselepe care vrei să le returnezi, cantitatea si motivul returului.
  2. Selecteaza metoda de plata. In cazul in care comanda pe care o returnezi a fost facuta printr-un card de cumparaturi, card de credit sau card de debit, suma va fi restituita in contul asociat acestuia. Daca ai platit prin alta metoda, poti alege sa primesti banii intr-un anumit cont bancar.
  3. Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail si/sau SMS despre statusul comenzii.

Te vom anunta in momentul in care returul ajunge la depozit.

Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite.

Apoi te vom anunta in momentul in care iti restituim suma echivalenta returului tau.

Trebuie sa stii: un formular de retur este aferent unei comenzi. Daca vrei sa returnezi produse din comenzi diferite, va trebui sa reiei procesul de mai sus pentru fiecare comanda plasata.

9. COMUNICARI COMERCIALE

9.1. Pe baza acordului utilizatorului dat vânzătorului, exprimat prin inscrierea la  newsletter sau prin acord in momentul creearii contului pe platforma ilvolostore.com,  acesta va transmite utilizatorului comunicări comerciale conținând informații generale si tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, vizând în special:

  • Acțiuni promoționale și reduceri de preț privind produsele vânzătorului
  • Recomandări de produse identice sau similare cu cele achiziționate, vizionate, marcate ca favorite sau adăugate în coș
  • Existența și disponibilitatea bunurilor adăugate în coș, achiziționate,  vizionate sau marcate ca ”favorite”

9.2. Utilizatorul are oricând posibilitatea de revocare a consimțământului pentru comunicări comerciale astfel:

  • prin accesarea link-ului de dezabonare afișat in newsletter-ele primite de la vânzător
  • prin contactarea Vânzătorului.

10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

10.1. Vă rugăm să accesați Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezenta politică.

11. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

11.1. A se vederea Politica Cookies.

12. FORTA MAJORA

12.1. Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzător, total sau parțial este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților si care nu poate fi evitat.

12.1. Daca in termen de 30 de zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte pârți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele sa poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

13. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

13.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute intre vânzător și utilizator/cumpărător se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente de la sediul Vânzătorului.

ONLINE SALES POLICY

INFORMATION ABOUT THE SELLER

ATZEMOS SRL, based in Bucharest, 8 Daniel Constantin Street, Sector 1, registered at the Trade Register Office under J40/13729/2020, Unique Registration Code (CUI) RO 43207582

By using the Site and the online store, you agree to the Online Sales Policy applicable when the order is placed. We reserve the right to periodically review and update these terms of sale, which will be deemed to be automatically accepted by continuing to use the Site.

  1. GENERAL PROVISIONS

1.1. Any user has access to the Site in order to place an Order. For justified reasons we reserve the right to restrict the user’s access to place an order and / or to some of the accepted payment methods, provided that there are reasons to believe that there is / have been cases of fraud or accepting the order would cause harm to the seller.

1.2. By registering an order on the Site, the user accepts the provisions of the online sales policy and the use of the usual forms of communication of the seller in order to conclude the transaction – email, phone, SMS. The notification received by the user after placing the order has an informative role and does not represent the acceptance by Atzemos of the order.

1.3. All prices and fees related to the products presented on the Site are expressed in EUR and include VAT.

1.4. In the case of online payments, the seller shall not be responsible for any additional costs borne by the buyer, including commissions or bank charges.

1.5. The products are presented on the Site in the form of digital photos. The images of the products presented on the Site do not represent a contractual obligation on the part of the seller, these being used exclusively as a presentation.

  1. CONTRACTUAL DOCUMENTS

2.1. By placing an order on the Site, the user submits an offer for a sales contract with us. The purchase offer is considered placed after the finalization of the order.

2.2. All orders are subject to acceptance by Atzemos and product availability. Products placed in the shopping cart are not considered to be reserved and can be purchased by another customer until the transaction is completed.

2.3. In justified cases, Atzemos reserves the right to modify the ordered goods (quantity or assortment). In this case, Atzemos will inform the user through the means provided, telephone or email, and if necessary, will return the amount paid by the buyer.

We reserve the right to refuse an order in the following cases (the listing is not limiting): the product is not in stock and / or is no longer in production, technical errors regarding the displayed prices, unconfirmed payment or possible commercial restrictions on transport.

2.4. The contract is considered concluded between Atzemos, as seller, and the user, as buyer, at the time of receipt by the user, by e-mail and / or text message, of the notification of dispatch of the order.

2.5. Atzemos may assign and / or subcontract a third party for services related to the fulfillment of the order, without the consent of the Buyer. The seller shall remain responsible to the buyer for all contractual obligations assumed through the order.

  1. PRODUCT AVAILABILITY

3.1. The products presented on the Site may be in stock or available to order, this being displayed next to the product, at the time of ordering.

If a product in stock cannot be shipped, you will be notified by e-mail or telephone and will be refunded in full if the order is canceled, or the delivery time will be extended if there is an agreement on your part in this regard.

3.2. The normal delivery time for custom-made products is between 3-14 working days. In case of a delay, you will be notified by email or phone.

3.3. All available colors and sizes of a product are displayed in the menu on the product page. If a size or color is not displayed, it is not available at the time of ordering.

3.4. In the case of a single order that will be delivered at different times, the shipping fee will be applied only once.

4. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

4.1. The content of the Site, including, but not limited to logos, images, commercial symbols, texts and / or multimedia content are the exclusive property of Atzemos, and we reserve all rights obtained in this regard directly or indirectly (through licenses for use and / or publication).

4.2. The user is not allowed to copy, distribute, publish, sell, transfer to third parties, modify and / or otherwise alter, use, include any part of the content of the Site without the prior written consent of Atzemos.

4.3. For the specific conditions of use of the Site, you can consult the General Terms and Conditions.

5. PRODUCT PRICES. PAYMENT

5.1. The prices displayed on the Site are in EUR. The prices of the products are the prices indicated on the Site at the time of accepting the order, except in cases of technical errors. Prices do include VAT. Shipping costs are not included and will be displayed separately. We reserve the right to change the price of a product at any time without prior notice.

5.2. In case of promotional sales, the prices of the products are subject to the conditions of the promotion.

5.3. In the case of international sales, the buyer is responsible for any applicable customs duties and local taxes.

5.4. If the payment is made through a card or bank account that is not in EUR, the exchange rate will be applied from the day the transaction was processed.

5.5. All products remain the property of the seller until full payment is processed.

5.6. The Seller will issue to the Buyer an invoice for the delivered products, the obligation of the buyer being to provide all the information necessary to issue the invoice in accordance with the legislation in force. By sending the order, the buyer agrees to receive invoices in electronic format through the user account or by e-mail, to the e-mail address sent to the seller.

Promotional codes

If you have a promotional code and want to use it during a purchase, you will enter it in the special field at the time of payment. If the total of your order is bigger than the value of the promo code, you will have to pay this difference and you will be redirected to the payment processor. Only one promotional code can be used for a purchase. We reserve the right to cancel / invalidate any promotional code at any time without notice.

6. SECURITY OF PAYMENTS

6.1. To ensure the security of online payments, our company uses the SSL (Secure Socket Layer) protocol that encrypts and protects your data in a secure host environment.

6.2. Accepted payment methods are credit card and PayPal.

Payment by card

Accepted credit cards are: all Visa, MasterCard, Maestro and American Express cards.Payment will be debited from the card only when the order is confirmed. By using a credit or debit card for the transaction, you declare that you are the owner of the card or that you have the specific authorization of the owner to use it. The transactions on the Site are processed by Stripe, a secure online payment portal. In some cases, for security reasons, an order placed with a debit or credit card may be subject to our special authorization, so we may ask you for more details before accepting your order. 

Payment via PayPal

After confirming your order, you will be redirected to the PayPal login page to complete the transaction.The transaction will be processed and your account will be debited on the same day.

7. SHIPPING POLICY

General aspects

The products are delivered worldwide, in most countries, through our affiliated couriers. We do not deliver to mailbox addresses.

For orders shipped with DHL, in the confirmation e-mail received at the time of shipment, you will also find the tracking number of your order, as well as the link for tracking the route of the package. For the orders shipped through Fan Curier, the tracking number will be send through a text message.

We do not take responsibility for shipping restrictions applicable to your destination. Orders are shipped Monday to Friday. Orders available in stock will be shipped within a maximum of 24 hours.  Please bear in mind that our pieces are produced in limited series inn our atelier. Items that are not in stock might take up 5 business days for production. This should be added at the delivery time specified below.

Region

Express Delivery

Shipping Costs on orders below 500 €

Europe

1-3 business days

20 €

North America

1-3 business days

20 €

Middle east

3-5 business days

25 €

Rest of the world

3-9 business days

30 €

Insurance

The products in each order are insured for damage and against theft during its transit until delivery to the indicated address.

8. RETURN AND EXCHANGE POLICY

Any full-price item purchased on the Site may be returned within 14 days of receipt of the order, for any reason and without any justification, based on the return form available at https://ilvolostore.com/shipping-and-returns/

  1. It is recommended that the products be returned in the original packaging. They must be in the same condition in which they were received. Products that show traces of use and do not have all the accessories and labels intact cannot be
  2. Products that show physical changes, traces of use or other deficiencies of an external nature not reported as aesthetic defects in the first 48 hours after receiving the product in writing together with pictures at the email address contact@ilvolostore.com are not accepted for return.
  3. Sealed products which cannot be returned for reasons of health protection or hygiene and which have been unsealed by the consumer shall not be returned.
  4. All shipping costs will be borne by the buyer. Initial shipping charges are non-refundable. If the product has aesthetic defects reported within the first 48 hours of receiving the product, Atzemos will bear the return costs and will resend a new product with free shipping.4. If the return meets the conditions, we will return your money to the account specified by you in the return form or on the card, if you paid with the card, within a maximum of 14 calendar days from accepting the return. Bank charges related to money transfers, including for payment by card, as well as any customs duties / taxes related to the return are borne by the customer and will be deducted from the refund amount.

To make the return, please follow the steps below.

    1. Fill in the return form below. Here you will find displayed all the orders that you have placed and that can be returned according to the return conditions. Fill in the order number, name and surname, e-mail address, the address where you want to pick up the products, the products you want to return, the quantity and the reason for the return.
    2. Select the payment method. If the order you return was made by a shopping card, credit card or debit card, the amount will be refunded to the account associated with it. If you paid using another method, you can choose to receive the money in a certain bank account.
    3. Once we register your return request, we will keep you informed of its status by e-mail and / or text message about the status of the order.

We will notify you when the returned order arrives at the warehouse.

After checking the products you returned, we will inform you whether all the return conditions have been met.

You need to know: a return form is related to an order. If you want to return products from different orders, you will have to resume the above process for each order placed.

9. COMMERCIAL COMMUNICATIONS

9.1. Based on the user’s consent given to the seller, expressed by subscribing to the newsletter or by agreement when creating the account on the ilvolostore.com platform, the seller will send the user commercial communications containing general and thematic information including information on offers or promotions, in particular:

  • Promotional actions and price reductions on the seller’s products
  • Recommendations for products identical to or similar to those purchased, viewed, bookmarked, or added to cart
  • Existence and availability of goods added to the cart, purchased, viewed or marked as “favorites”

8.2. The user has at any time the possibility to revoke the consent for commercial communications as follows:

  • by changing the settings in the Account Section;
  • by accessing the unsubscribe link displayed in the newsletters received from the seller
  • by contacting the Seller.

10. PERSONAL DATA PROCESSING

10.1. Please access the Privacy Policy regarding the processing of personal data, which is part of this policy.

11. USE OF COOKIES

11.1. See the Cookies Policy, which is part of this policy.

12. FORCE MAJEURE

12.1. Neither party shall be liable for non-performance of its contractual obligations if such failure to perform on time and / or properly, in whole or in part, is due to a force majeure event. Force majeure is an unpredictable event, beyond the control of the parties and which cannot be avoided.

12.1. If within 30 days from the date of its occurrence, the respective event does not cease, each party will have the right to notify the other party of the full termination of the contract without any of them being able to claim damages from the other.

13. APPLICABLE LAW – JURISDICTION

13.1. This contract is subject to Romanian law. Any disputes between the seller and the user / buyer shall be settled amicably or, if this is not possible, the disputes shall be resolved by the competent Romanian courts that have jurisdiction over the premises of the Seller.